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PDCA管理循环：质量管理分为四个阶段，即计划、实施、检查和行动。

在质量管理活动中，要求制定计划，实施计划并检查实施效果，成功的纳入标准，不成功的留给下一个周期解决。

1.P (PLAN Plan):识别问题并假设可能的原因和解决方案。

2.d(执行指定官员):执行行动计划。

3.c(检查):评估结果。

4.a(处理行为):如果对结果不满意，返回规划阶段，或者如果对结果满意，标准化解决方案。

扩展信息：1.PDCA循环是由美国质量管理专家休哈特博士首先提出的。

被戴明采纳、宣传、推广，所以也叫pdsa。

全面质量管理的思想基础和方法基础是PDCA循环。

2.PDCA循环是全面质量管理应遵循的科学程序。

全面质量管理活动的全过程就是制定和组织实施质量计划的过程，这个过程按照PDCA循环周而复始，不停顿。

3.在质量管理中，PDCA循环得到了广泛的应用，并取得了良好的效果，因此有人称PDCA循环为质量管理的基本方法。

4.PDCA循环可以使我们的思维方法和工作步骤更加有序、系统、形象、科学。

PDCA循环是一个爬楼梯的循环，每旋转一次质量就提高一步。

参考：搜狗百科_PDCA管理循环搜狗百科_PDCA循环。

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