近日，内蒙古呼和浩特发生一件悲惨的事，为我们敲响了至少2个警钟。我们不妨先看看这件惨事的本身，发生的时间、地点、主要经过、结果如下：

发生时间：2022年11月4日晚6时左右；

发生地点：内蒙古自治区呼和浩特市新城区北垣东街兴光A9小区；

主要经过：

这个小区的一名女子王某芝，在当晚纵身一跃，从12楼跳下去了；29岁的女儿王某花与她住在一起；当王某花发现她母亲跳楼后，悲惨地在业主群里苦苦哀求，让物业把焊死的铁皮门打开，要去救她的妈妈。

边哭边哀求，群里的很多业主为之深感痛心，但是，直到几十分钟之后，物业才把焊死的铁皮门打开，不幸的是王某芝已经去世。

随后，呼和浩特市公安局新城区分局，发布了情况通报：

这则通报透露出几个关键信息：警方的出警速度还是比较快，没有延误，18点10分接警，18点15分就赶到了；跳楼的原因，初步排除他杀的可能；逝者生前患有焦虑障碍。

看到后面流露出来的视频，无比痛心，真是人间惨剧。不仅仅是一个55岁生命的逝去，也不仅仅是一个29岁的姑娘失去了妈妈，这件事本身至少有3个焦点，值得关注并引起人们的思考。

焦点1：为什么过了几十分钟之后，才迟迟打开被焊死的大门？

面对从12层高楼跳下的妈妈，29岁的女儿心急如焚，苦苦哀求物业打开焊住的大门；可是物业到几十分钟之后才将门打开，为什么没有第一时间尽早打开呢？

这中间发生了什么呢，是需要层层请示才能开门，还是说有本身就规定不能开门呢。

迟迟不打开门，让群里很多业主也感到精神十分紧张，甚至也有业主表达自己的糟糕情绪：“感觉精神支不住了”

据了解，这个小区在今年10月4日就被封闭管理了，到事发时也被封闭了整整一个月，为什么被封了这么久，是不是被层层加码过度防控了？值得好好盘点。

焦点2：救护车到底是什么时候到达现场的呢？

据流露出来的视频显示，事发后就第一时间打了110、120，110出警速度算是比较快，5分钟就到现场了。

但120救护车，据说40分钟后才到达现场，为什么出车速度比较慢，是距离较远？还是本身资源有限呢？在通报中并没有给出说明。

想一想，人命关天，在生命最紧急关头，120救护车能起到的作用不言而喻了，可是这次为什么花了40分钟才到达现场呢？

接线员、调度员、甚至是司机有没有出现懈怠的情况。我们对待生命不能有半点马虎吧。

焦点3：为什么是“无可奉告”？

有记者针对物业迟迟才打开大门一事，询问相关的经办人员，得到的答复竟然是毫无温度的生硬的一句： “无可奉告”。

好一个“无可奉告”。这种态度，让很多人看了，估计都会感觉不舒服；如果是超出了职权范围，可以告诉记者与有权接受采访的人或窗口对接。

如果是有权限，作为公职人员，尤其是民警，更应该让事件还原为真相，使真相让人民群众了解。

王某芝从12层高楼的纵身一跳，除了带给人们的惊愕与痛心，还有要让我们引起重视的警钟，至少有2点，让我们需要多一些注意。

警钟1：生命通道是否要时刻打开，保持畅通。

防控的目的是为了保护人身健康安全。有些地方甚至出现封消防通道的做法，是不是有些过分呢？

如果一旦突发不安全事件，比如地震、火情，消防通道一旦封锁，哪怕能打开，也会对人身安全造成不可预估的影响。

（网图）

这与保护人身安全就相矛盾了，不能为了避免一个问题的发生，采取一个可能引发更大问题的措施。你说呢，应该是这个道理吧。

警钟2： 心理辅导是否也是一个重要的配套措施呢？

这个案件中跳楼的王某芝本身就有焦虑障碍，长时间的封闭是否会加重她的焦虑障碍呢？

什么是焦虑障碍呢？

这就是我们常说的焦虑症，有严重焦虑症的人，容易心理紧张、急躁不安，反复、自发出现难以预料的急性焦虑甚至惊恐，严重的甚至有明显的濒死感。

有的会对一些生活情景的产生不现实的过度担心紧张，持续性精神紧张，头晕、胸闷、心悸、呼吸困难、出汗、震颤及运动性不安等表现。

通报并没有说明王某芝的焦虑症是何种程度，本身有焦虑症，加之长时间的封闭，不知击垮她的最后一根稻草是什么。

不知是否想到过，这类人甚至有其他心理障碍的人，面对一些特殊情况，尤其需要心理辅导，作情绪疏导排泄。

尤其是现在，我们人员结构呈现老龄化的趋势，越来越严重，不知有多少空巢老人更加需要心理上的辅导。

三年时间防控反反复复，加之收入大受影响的，大有人在，如果本身心理就不太健康的话，就更加容易出现心理疾病，比如抑郁症、焦虑症。

据相关数据统计，中国有约9000万人患有不同程度的抑郁症，每年近80万人因为这个疾病而自杀。

所以，我们在防控疾病的时候，尤其在当下，是否增加一些心理辅导的措施，比如社区心理辅导中心、热线电话等等，长期角度来看，应对老龄化也将是一个积极的措施。

大家觉得呢。

最后想说一点。

社会总是在一点一滴地不断进步，不希望王某芝这样的悲剧再次发生。

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